經(jīng)常我們會(huì)接到客戶的消息，問：你們是廠家嗎？你們有樣品嗎？.........              

不管你是工廠還是貿(mào)易商，是做實(shí)體還是電商，產(chǎn)品是現(xiàn)貨還是定制類型，想要客戶/意向客戶更多的了解產(chǎn)品，拿下更多的訂單，賺錢！那么樣品肯定是必須有的，有人可能會(huì)問，定制類型的都是按照客戶的要求現(xiàn)做的，怎麼也有樣品？因?yàn)闆]有客戶所需要的一模一樣的產(chǎn)品現(xiàn)貨，所以才會(huì)有定制一詞。但是定制產(chǎn)品不需要原材料嗎？原材料被客戶肯定才會(huì)有下單的可能，想要真正拿下單子，除了客戶對(duì)原材料的認(rèn)可，剩下的就是靠技術(shù)和專業(yè)！              

我們公司的迪高涂料助劑大都是現(xiàn)貨的，工廠有2000多款的現(xiàn)貨備在倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)貨沒有的就接訂單。目前是第4年的誠(chéng)信通，可以看出我們還是很重視網(wǎng)絡(luò)銷售及宣傳推廣這一塊的，由于此前缺人前3年的時(shí)間基本都是屬于給阿里投資階段。也是因此，接待了各種的客戶，增長(zhǎng)了很多做線下了解不到的信息，比如樣品這一塊。               

在線上，我們正式運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信通店鋪以后，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都是上升的，詢盤和客戶也是見長(zhǎng)的，因此也就出現(xiàn)了這樣的問題：我們的產(chǎn)品相對(duì)來(lái)說不算是熱銷，但也不是冷門。我們的主要客戶群是涂料廠，皮革工廠，裝飾公司，及皮革面料的市場(chǎng)檔口店。如果說詢盤的都是這類客戶，那么訂購(gòu)大貨之前肯定是需要先拿樣確定產(chǎn)品品質(zhì)的，于是問題就來(lái)了。               

經(jīng)常三升化工小莉能接到詢盤，稱需要助劑樣品，大多數(shù)都是很正常的，下面佛山三升化工小莉就來(lái)扒拉扒拉不正常的。            

首先我們家的樣品即小瓶樣品，一種是散裝可以免費(fèi)提供給客戶，一種是1KG以上的需要付費(fèi)，但是貨款滿一定金額可以返還，運(yùn)費(fèi)是需要客戶付。這個(gè)拿樣的方式大多數(shù)客戶也是理解的，我們免費(fèi)提供了樣品作為合作的誠(chéng)意，有誠(chéng)意合作的客戶自然也愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，大部分的客戶還都是主動(dòng)要求到付運(yùn)費(fèi)的。       

時(shí)常旺旺詢盤能接到這樣的客戶：.........（開場(chǎng)白就省略不寫了）

客   戶：需要你們的迪高450先打樣，今天幫我發(fā)下1KG樣，我們用量很大的。三升化工小莉：1KG的樣品我們是不免費(fèi)提供的，這款的單價(jià)也比較高，后期您訂大貨可以退小瓶樣品費(fèi)給您，確認(rèn)需要的話您在我們店鋪拍一下，今天可以發(fā)。

客   戶：這還要錢啊，別人都是免費(fèi)的，太小氣了。佛山三升化工小莉：公司有公司的拿樣規(guī)定，您也說了您們迪高450用量很大，這樣品費(fèi)您訂大貨的時(shí)候也是可以返還給您的，等于還是不收費(fèi)的。

客   戶：我們用量是很大的，小瓶樣品還收費(fèi)，別人都是免費(fèi)的，算了，這么小氣怎么能做得好生意，一點(diǎn)合作誠(chéng)意都沒有。佛山三升化工小莉：您生意應(yīng)該也是做的很大的，相信也不會(huì)在乎這幾十元的樣品費(fèi)，大貨我們也是可以退樣品費(fèi)的。然后客戶就不回消息了............